1. Introdução

​

Pedidos que envolvam qualquer tipo de troca ou devolução deverão ser anunciados em e-mail adm@xennnetwork.com relatando o motivo e anexando fotos do(s) produto(s) em questão. A solicitação deverá ser comunicada em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento. Para trocar ou devolver seu produto fique atento para as seguintes observações:

​

1. Desistência ou Arrependimento:

​

Na desistência ou arrependimento dos planos de assinaturas, as seguintes condições deverão ser observadas:

​

 

- O prazo para desistência do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;

 

- O cliente poderá escolher um crédito para usar na loja ou a devolução do valor integral do produto devolvido ou trocado.

 

- O reembolso ou o envio da troca será efetuado em até 10 dias úteis após recebermos o produto.

​

 

XENN NETWORK PLATAFORMAS DIGITAIS E DESENVOLVIMENTO LTDA - CNPJ 59.048.352/0001-60. Endereço: Av Horacio Netto 1029, Samanbaia Pq, Atibaia - SP, 12945-010

​

2. Cadastro do Endereço de Entrega Incorreto ou Inexistente:

​

É imprescindível que o endereço de entrega cadastrado esteja totalmente correto, sem divergências ou erros de digitação, para que a entrega seja efetuada com sucesso.​

​​